Érintetti jogok gyakorlása

1. Mi ez a tájékoztató?

Jelen tájékoztató azt mutatja be, hogyan élhetnek az érintettek a személyes adataik kezelésével kapcsolatos jogaikkal a Szent Katalin Szeretetotthonnál.

Érintett lehet különösen:
- az ellátást igénylő személy,
- az ellátott,
- a törvényes képviselő,
- a hozzátartozó vagy kapcsolattartó,
- a honlapon keresztül kapcsolatfelvételt kezdeményező személy,
- bármely más természetes személy, akinek személyes adatait az intézmény kezeli.

2. Az adatkezelő és az adatvédelmi tisztviselő elérhetősége

Adatkezelő:
Szent Katalin Szeretetotthon
4405 Nyíregyháza, Tünde u. 18.
Telefon: +36 42 460 018
Hivatalos e-mail: szentkatalin@protonmail.com

Adatvédelmi tisztviselő (DPO):
Koósné Herlicska Ilona
E-mail: dpo.szentkatalin@protonmail.com
Telefon: +36 20 380 97 04

3. Milyen jogok illetik meg az érintettet?

Az érintettet a vonatkozó adatvédelmi szabályok alapján különösen az alábbi jogok illetik meg:

3.1. Tájékoztatáshoz való jog
Az érintett jogosult világos és közérthető tájékoztatást kapni arról, hogy az intézmény milyen adatokat, milyen célból, milyen jogalapon, mennyi ideig kezel, kinek továbbítja azokat, és milyen jogok illetik meg.

3.2. Hozzáféréshez való jog
Az érintett jogosult visszajelzést kapni arról, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha igen, jogosult hozzáférni az érintett adatokhoz és a kapcsolódó információkhoz.

3.3. Helyesbítéshez való jog
Az érintett jogosult kérni a pontatlan személyes adatok helyesbítését, illetve a hiányos adatok kiegészítését.

3.4. Törléshez való jog
Az érintett bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését. Ez a jog nem korlátlan: ha az intézmény jogszabály alapján köteles az adatokat megőrizni, vagy az adatkezelés más jogszerű alapon továbbra is szükséges, a törlés nem teljesíthető.

3.5. Az adatkezelés korlátozásához való jog
Az érintett kérheti, hogy az intézmény az adatkezelést bizonyos esetekben korlátozza.

3.6. Tiltakozáshoz való jog
Az érintett jogosult tiltakozni a saját helyzetével kapcsolatos okból a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.

3.7. Adathordozhatósághoz való jog
Ha az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul és automatizált módon történik, az érintett kérheti a rá vonatkozó, általa rendelkezésre bocsátott adatok kiadását megfelelő formátumban.

3.8. Hozzájárulás visszavonásának joga
Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, az érintett a hozzájárulását bármikor visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

4. Hogyan lehet kérelmet benyújtani?

Az érintetti kérelmet az alábbi módokon lehet benyújtani:

- e-mailben a dpo.szentkatalin@protonmail.com címen;
- postai úton a 4405 Nyíregyháza, Tünde u. 18. címre küldve;
- személyesen az intézmény székhelyén / telephelyén;
- szükség esetén telefonon előzetes egyeztetéssel, de a kérelem érdemi feldolgozásához az intézmény kérheti az írásbeli megerősítést.

Az intézmény kéri, hogy a kérelemben lehetőség szerint szerepeljen:
- a kérelmező neve,
- elérhetősége,
- a kérelem rövid leírása,
- ha ismert, az érintett adatkezelés megjelölése,
- a válaszadás kívánt módja (e-mail, posta, személyes átvétel).

5. Azonosítás és képviselet

Az intézmény a kérelem teljesítése előtt jogosult meggyőződni arról, hogy a kérelmet valóban az arra jogosult személy nyújtotta be. Ennek érdekében – az adatminimalizálás elvével összhangban – kérhet az azonosításhoz szükséges adatot vagy dokumentumot.

Ha a kérelmet törvényes képviselő, meghatalmazott vagy más jogosult személy terjeszti elő, az intézmény kérheti a képviseleti jogosultság igazolását.

Demenciával élő, döntésükben korlátozott vagy támogatásra szoruló érintettek esetén az intézmény a kérelmek kezelésénél fokozott figyelemmel jár el, és szükség esetén bevonja a törvényes képviselőt vagy a megfelelően igazolt jogosultat.

6. Mennyi időn belül válaszol az intézmény?

Az intézmény az érintetti kérelemre indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 1 hónapon belül válaszol.

Szükség esetén – figyelemmel a kérelem összetettségére vagy a kérelmek számára – ez a határidő legfeljebb további 2 hónappal meghosszabbítható. Erről az intézmény a kérelmezőt a késedelem okának megjelölésével az első hónapon belül tájékoztatja.

7. Milyen esetben nem teljesíthető a kérelem teljes körűen?

Az intézmény a kérelmet részben vagy egészben megtagadhatja, ha ezt jogszabály lehetővé teszi vagy előírja. Ilyen lehet például, ha:
- az adat megőrzését jogszabály kötelezően előírja,
- a kérelem más személy jogait sértené,
- az intézmény nem tudja megfelelően azonosítani a kérelmezőt,
- a kérelem nyilvánvalóan megalapozatlan vagy túlzó.

Az intézmény a megtagadásról minden esetben indokolással együtt tájékoztatást ad.

8. Kell-e fizetni a kérelemért?

Az érintetti kérelmek teljesítése főszabály szerint díjmentes.

Ha a kérelem nyilvánvalóan megalapozatlan vagy túlzó – különösen ismétlődő jellege miatt –, az intézmény észszerű díjat számíthat fel vagy a kérelem teljesítését megtagadhatja. Erről minden esetben külön indokolást ad.

9. Hova lehet panaszt tenni?

Ha az érintett megítélése szerint az intézmény személyes adatainak kezelése nem felel meg a jogszabályoknak, az intézményhez vagy közvetlenül az adatvédelmi tisztviselőhöz fordulhat.

Az érintett panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) is.

NAIH
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: www.naih.hu

Az érintett bírósághoz is fordulhat a vonatkozó jogszabályok szerint.

10. Kapcsolódó dokumentumok

A jelen tájékoztató együtt értelmezendő az intézmény:
- honlapra közzétett Adatkezelési Tájékoztatójával,
- Süti (Cookie) Tájékoztatójával,
- valamint az adott adatkezeléshez kapcsolódó speciális tájékoztatókkal (például ellátotti vagy kamerás adatkezelési tájékoztatók).

11. Hatálybalépés és felülvizsgálat

Az intézmény a tájékoztatót évente legalább egyszer, továbbá jogszabályváltozás vagy működési változás esetén soron kívül felülvizsgálja.